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Ich habe bereits bestellt und brauche Hilfe:
Ich möchte die Kette / Länge meines Schmucks ändern
HIER erhalten Sie Hilfe.
Ich möchte meinen Schmuck stornieren / reklamieren.
Sie können HIER Hilfe erhalten.
Ich möchte eine Gravur auf mehreren Seiten / innen / hinten anbringen.
Hilfe erhalten Sie HIER.
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Ich möchte die Kette / Länge meines Schmucks ändern
HIER erhalten Sie Hilfe.
Ich möchte meinen Schmuck stornieren / reklamieren.
Sie können HIER Hilfe erhalten.
Ich möchte eine Gravur auf mehreren Seiten / innen / hinten anbringen.
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Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.
Es kann ein paar Minuten dauern, bis sie eintrifft, und einige GMAIL- und HOTMAIL-E-Mails haben automatische Spam-Filter. Sie können also gerne überprüfen, ob die Bestätigung im Spam gelandet ist, ansonsten können Sie uns gerne kontaktieren.
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Ich habe meine Rechnung nicht erhalten.
Ihre Rechnung wird an die gleiche E-Mail wie die Auftragsbestätigung gesendet und kann manchmal im Spam landen.
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Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie an der Kasse.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
Es tut uns leid, dass sie noch nicht angekommen ist.
Bitte überprüfen Sie:
- Sie haben die Lieferbestätigung erst nach 4 Arbeitstagen erhalten.
- Ist die Adresse auf Ihrer Bestellbestätigung korrekt und steht Ihr Name auf dem Briefkasten?
- Haben wir versucht, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten?
Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihren Spam.
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Ich möchte eine Rücksendung/Beschwerde einreichen
Weitere Informationen finden Sie HIER. Bitte beachten Sie, dass Sie bei graviertem oder gestempeltem Schmuck kein Widerrufsrecht haben!
Kann ich die Kette meines Namensschmucks / Bola ändern
Ja, das ist kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns HIER und geben Sie Ihre Bestellnummer an und welche Kette Sie ändern möchten.
Haben Sie nicht gefunden, was Sie suchen?
KONTAKTIEREN SIE UNS HIER
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Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie an der Kasse.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!
Es tut uns leid, dass sie noch nicht angekommen ist.
Bitte überprüfen Sie:
- Sie haben die Lieferbestätigung erst nach 4 Arbeitstagen erhalten.
- Ist die Adresse auf Ihrer Bestellbestätigung korrekt und steht Ihr Name auf dem Briefkasten?
- Haben wir versucht, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten?
Überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihren Spam.
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Weitere Informationen finden Sie HIER. Bitte beachten Sie, dass Sie bei graviertem oder gestempeltem Schmuck kein Widerrufsrecht haben!
Kann ich die Kette meines Namensschmucks / Bola ändern
Ja, das ist kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns HIER und geben Sie Ihre Bestellnummer an und welche Kette Sie ändern möchten.
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